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Bizou International Office

Voici tout ce que vous devez savoir concernant votre expérience de magasinage chez Bizou.

Réponses à vos questions

Club « exclusive » Bizou

Comment s’inscrire au programme « exclusive » de Bizou ?

Il y a deux façons de s’inscrire au programme « exclusive » de Bizou. Premièrement, vous pouvez vous inscrire directement via le site web de Bizou dans la section Me connecter et y compléter votre profil. Si vous avez laissé votre adresse courriel dans l’une des boutiques Bizou, vous devez tout de même compléter votre profil sur notre site web afin de devenir « exclusive ».

Mon code promotionnel ne fonctionne pas

Assurez-vous d’être connecté à votre compte « exclusive » en ligne. Ensuite, entrez le code promotionnel dans votre panier d’achat, dans la section code de promotion et appuyer sur le bouton appliquer. Vous pouvez vous connecter à votre compte en ligne ICI .

Comment me connecter à mon compte ?

Si vous avez déjà un compte, rendez-vous https://www.bizou.com/fr-ca/customer/account/login/, entrez votre courriel et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte et ainsi pouvoir appliquer les codes promotionnels en tant que membre « exclusive ».

J’ai oublié mon mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, une fois dans l’onglet Mon compte, cliquez sur mot de passe oublié. Entrez votre adresse courriel et nous vous enverrons un nouveau mot de passe.

Puis-je utiliser les promotions « exclusive » en boutique ?

La majorité des promotions liées au programme « exclusive » de Bizou sont applicables en boutique et en ligne. Lisez bien les termes et conditions des promotions pour connaître tous les détails.

Paiement sur bizou.com

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Visa
MasterCard
American Express
Paypal

Puis-je payer avec une carte-cadeau Bizou ?

Pour le moment, vous ne pouvez pas payer vos achats en ligne à l’aide d’une carte cadeau Bizou. Toutefois, vous pouvez acheter une carte cadeau Bizou dans la section Cartes Cadeaux du site.

Les achats sont-ils sécurisés sur le site Bizou ?

Nous sommes fiers de vous offrir un environnement de magasinage en ligne entièrement sécurisé. Notre site est authentifié par VeriSign, ce qui signifie que tout renseignement confidentiel ou relatif à votre carte de crédit est crypté et codé par le protocole SSL. Nous ne conservons aucune donnée confidentielle sur notre serveur.

Je reçois un message d’erreur lors du paiement, que se passe-t-il ?

Assurez-vous que votre adresse de facturation (nom, adresse et code postal) est identique à celle qui figure sur votre relevé de carte de crédit. Ces renseignements sont utilisés pour valider l’authenticité du paiement. Si vous avez validé toutes les informations et que vous recevez toujours un message d’erreur, nous vous conseillons de communiquer avec votre institution bancaire.

Produits

Comment déterminer ma taille pour un produit ?

Vous avez de la difficulté à choisir votre taille pour un produit ? Consultez notre guide des tailles pour vous guider dans votre décision. Les pointures offertes sur notre site sont les mêmes que celles présentées dans nos magasins.

Boutiques

Comment trouver une boutique Bizou ?

Vous trouverez la liste complète de nos boutiques en cliquant ici.

Entreprise

Comment vous contacter pour affaires ?

information@bizou.com
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (HNE).
Consultez la section "Nous joindre" qui se trouve à gauche de cette page.

Comment puis-je faire une demande d'emploi ?

Pour un emploi en boutique, visitez la boutique Bizou de votre choix et demandez de parler à la gérante. Vous trouverez la liste complète de nos boutiques en cliquant ici. Vous pouvez également nous faire parvenir votre CV à grh@bizou.com en mentionnant pour poste vous souhaitez postulez.

Contactez-nous

Pour toute demande, complétez le formulaire ci-dessous.
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